Una frase muy escuchada «El cliente siempre tiene la razón» no es más que una gran manera de mantener una excelente relación con nuestros clientes, dando tambien una buena impresión antes los demás clientes y evitar la posible publicidad negativa que se puede generar de boca en boca. Como norma general, se dice que siempre hay que darle al cliente la razón, la...
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