Las redes sociales son una maravillosa y útil herramienta para promover tu negocio y construir la marca. Sin embargo, cuando se trata de quejas airadas, pueden convertirse en tu peor enemigo, en un monstruo que trata de destruir a tu empresa… Creo que a todos nos ha tocado enterarnos de algún caso como estos, especialmente en redes sociales en donde el cliente...
Leer másProbablemente muchas personas vieron tu último tweet, pero muy pocas hicieron clic en el enlace, te respondieron o retuitearon. ¿Qué pasó con las demás? ¿Por qué no tuvieron ninguna reacción ante tu tweet? Es difícil responder a estas preguntas, pero el hecho es que existe un enorme número de personas que, aunque te sigue o ve tus publicaciones, permanece silente...
Leer másTu presencia en redes sociales no debe limitarse a tener cuentas en Twitter y Facebook. Interactuar con otros en estas plataformas es vital para establecer una comunicación dinámica con tus clientes potenciales. Los usuarios no van a iniciar una conversación contigo si no tomas la iniciativa e interactúas con ellos, compartes contenido valioso y les permites que...
Leer másFacebook es un gigante de las redes sociales. Con casi 1300 millones de usuarios, encabeza la lista de las más populares, seguida de lejos por plataformas como Twitter y Pinterest. Dicho de otra forma, usar adecuadamente Facebook puede ser una gran oportunidad tanto para las empresas como para las personas. Si publicas el contenido apropiado en el momento correcto,...
Leer másCuando publicas imágenes en tu muro de Facebook, tanto como persona como página de empresa, estas fotos son acomodadas y redimensionadas de cierta forma para mantener un diseño limpio dentro de esta red social. Es muy importante conocer estas reglas especialmente si estás manejando las redes sociales de una marca o empresa ya que una vez publicadas no hay vuelta...
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