Los administradores de páginas en Facebook siempre hemos tenido esta gran necesidad de poder comunicarnos con nuestros seguidores de una manera más personalizada y en privado. Algunas empresas optan por crear un perfil de persona a nombre de la empresa y utilizarlo para poder enviar los mensajes. El problema aquí, además de que a Facebook no le agrada y si te denuncian corres el riesgo de que eliminen tu cuenta, es que con este tipo de perfil tienes un tope de 5000 amigos.

Esta noticia fue publicada por «We are social» y al parecer ya comenzaron a hacer las pruebas en ciertas cuentas de algunos lugares del mundo, pero lo que es seguro es que esta utilidad aún no está disponible para todos y Facebook no ha dado ninguna referencia de para cuando pueda estarlo.

La manera de utilizarse será muy similar a como estamos ya acostumbrados a enviar mensajes, al entrar a una página de una empresa podremos ver un botón de «mensaje» y podremos escribirle a la empresa en privado y viceversa.

El administrador de la página tendrá acceso a las notificaciones de sus mensajes privados en la barra lateral derecha donde tenemos ya los botones de notificación, insigths, entre otros.

Claro que esta opción es una preocupación para los usuarios en cuestiones de recibir mensajes indeseados (spam) y suponemos que es por eso que Facebook no ha liberado esto para todos y están buscando controlarlo lo mejor posible. Para evitar el Spam, por el momento una página no puede enviar mensajes a un seguidor sin que el seguidor haya interactuado antes con la página, es decir, una vez que un usuario le escribió a una página, se le otorga la oportunidad de contestar en privado, o también si un usuario escribe en el muro de una página, la página puede contestarle en forma de mensaje en lugar de en el muro como vemos en las imagenes.

Esperamos pronto poder escuchar más sobre esta actualización y verla funcionando para todos, pues personalmente creo que es una excelente oportunidad para todos los administradores de páginas en Facebook. ¿Tú que opinas?

Fuente: WeAreSocial